Zalando, le géant européen du commerce en ligne de vêtements et d’accessoires, n’a jamais cessé d’innover pour améliorer l’expérience de ses utilisateurs. Avec l’introduction de son nouvel assistant IA, motorisé par ChatGPT, Zalando réinvente la manière dont les clients interagissent avec leur plateforme, offrant un conseil mode personnalisé et instantané grâce à l’intelligence artificielle. Décryptage : Personnalisation et […]

Le paysage du commerce en ligne évolue à une vitesse vertigineuse, redéfinissant constamment les standards de l’efficacité opérationnelle. Je me souviens, dans un passé pas si lointain, où certaines fonctionnalités proposées par Amazon paraissait inimaginables à implémenter sur un site de eCommerce de taille moyenne.Le concept de eCommerce Ops émerge comme une approche novatrice, s’inspirant […]