Passer de Excel à Airtable : Comment Tranquilisafe a optimisé la gestion de la production de ses moustiquaires sur-mesure
Tranquilisafe, leader français de la moustiquaire magnétique pour baies vitrées, a relevé le défi de l'optimisation de sa production sur-mesure grâce à l'expertise de We Smart No Code. En intégrant des solutions No Code innovantes, l'entreprise a révolutionné sa gestion de production et amélioré significativement son service client.
Contexte du projet
Tranquilisafe s'est imposé comme le spécialiste de la moustiquaire aimantée ajustable, offrant des solutions efficaces et esthétiques pour protéger les espaces de vie contre les insectes. L'entreprise se distingue par son concept ingénieux de fixation par scratchs ajustables, rendant ses produits compatibles avec toutes les ouvertures.
Malgré son succès, Tranquilisafe faisait face à des défis importants dans la gestion de sa production. L'utilisation de fichiers Excel par atelier limitait la collaboration et la centralisation des données. De plus, l'absence de connexion directe avec leur site e-commerce Magento entraînait des ressaisies manuelles, sources d'erreurs et d'inefficacité.
Enjeux du client
Face à sa croissance et à la complexité de gérer une production sur-mesure, Tranquilisafe avait besoin de :
- Faciliter et automatiser la relation entre le site e-commerce et les ateliers de production.
- Améliorer son pilotage opérationnel et financier.
- Construire une application sur-mesure adaptée à ses besoins spécifiques.
- Centraliser les données clients pour un meilleur suivi et support.
Solution apportée par We Smart
We Smart No Code a conçu une solution complète et intégrée, répondant précisément aux besoins de Tranquilisafe :
- Mise en place d'Airtable comme base de données centrale :
- Reproduction de la structure de Magento dans Airtable pour une gestion unifiée des données.
- Création d'interfaces personnalisées pour chaque atelier de production.
- Intégration avec Magento via Make (Integromat) :
- Automatisation de la récupération des commandes de Magento vers Airtable.
- Élimination des ressaisies manuelles et réduction des erreurs.
- Génération automatisée de fiche de production :
- Création de modèles de fiche spécifiques pour chaque atelier.
- Optimisation du processus de production et de traçabilité.
- Connexion avec Zoho pour le support client :
- Intégration des tickets clients de Zoho dans Airtable.
- Vue unifiée du client combinant données de vente et support.
- Création de tableaux de bord dans Airtable :
- Visualisation en temps réel des performances et des indicateurs clés.
- Amélioration du pilotage opérationnel et financier.
Cette solution No Code sur-mesure a permis à Tranquilisafe de transformer radicalement sa gestion de production et son service client, tout en s'adaptant parfaitement à ses processus spécifiques.
L'application développée par WeSmart nous permet d'être beaucoup plus efficace dans la coordination et le suivi du travail des différents ateliers de production, ainsi que dans le suivi de nos clients."
Cynthia Valon, Tranquilisafe
La transformation digitale mise en œuvre par We Smart No Code a permis à Tranquilisafe de gagner en efficacité opérationnelle, de réduire les erreurs, et d'améliorer significativement la gestion de sa production sur-mesure. Les bénéfices sont tangibles : gain de temps, élimination des saisies manuelles, et une collaboration plus fluide entre les différents services.
L'avenir s'annonce prometteur pour Tranquilisafe, avec des perspectives d'amélioration continue. La prochaine étape envisagée est l'optimisation du suivi des stocks des ateliers et la mise en place d'un modèle de suivi du stock prévisionnel, renforçant encore davantage la position de leader de l'entreprise dans le secteur des moustiquaires sur-mesure
